TAKE & SHIP

1. Giriş

1.1

www.takeandship.com (“Site”) adresinde bulunan web sitesi, Türkiye ve İstanbul’da kayıtlı SERGLOBEX ELEKTRONIK TICARET VE LOJISTIK HIZMETLERI LIMITED ŞIRKETI tarafından sahip olunan ve işletilen bir web sitesidir. Bu şirket bundan sonra ‘takeandship’, ‘Biz’, ‘Bize’ veya ‘Bizim’ olarak anılacaktır. Aşağıda, kayıtlı takeandship üyeleri (topluca ‘Müşteriler’ olarak anılacaktır) ve burada ‘Kullanıcı’, ‘Alıcı’, ‘Siz’ ve ‘Sizin’ olarak anılan kişilere hizmetlerimizi kullanma izni verilen şartlar ve koşullar belirtilmektedir.

1.2

‘Site’, www.takeandship.com URL bağlantısında erişilebilen web sitesi ve içerikleri ifade eder.
‘Hizmetler’, tarafımızca Site üzerinde sunulan tüm hizmetleri ifade eder.
‘Mal’, ‘Gönderi’ veya ‘Paket(ler)’; Kullanıcı tarafından satın alınan ürün, ticari mal veya market ürününü ifade eder.

“Mal”, Kullanıcı tarafından bir Tedarikçiden satın alınan ürünler anlamına gelir.

“Paket” veya “Koli”, Take&Ship tarafından Kullanıcı adına teslim alınan fiziksel paketi ifade eder.

“Gönderi”, Kullanıcıya konsolide edilerek gönderilen bir veya birden fazla paketi ifade eder.

‘Tedarikçi’, Mal satan perakendeci, satıcı veya süpermarketi ifade eder.
‘Türkiye Teslimat Adresi’, Take&Ship’in deposudur ve kayıt sırasında Kullanıcıya verilen adrestir.
‘Gönderim Adresi’, Kullanıcının belirttiği teslimat adresidir.
‘Taşıyıcı’ veya ‘Kargo Firması’, kapıdan kapıya teslimat hizmeti sağlayan üçüncü taraf şirketi ifade eder.

1.3

Lütfen Kayıtlı Üye olmadan önce bu Şartlar ve Koşulları dikkatlice okuyunuz. Bir hesap oluşturarak, Siteye erişerek veya herhangi bir Hizmeti kullanarak, bu Şartlar ve Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu şartlar, sizinle bizim aramızda yasal bir anlaşma oluşturur ve yalnızca bizim onayımızla değiştirilebilir. www.takeandship.com kullanımı ayrıca Gizlilik Politikamıza tabidir.

1.4

Sipariş detaylarınıza ve bu Şartlar ve Koşullara web sitemiz üzerinden her zaman çevrimiçi olarak erişebilirsiniz; ancak bu belgeleri çevrimdışı kullanım için bilgisayarınızda veya cihazınızda saklamanızı öneririz.

1.5

Bu Şartlar ve Koşulları zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Güncellenmiş sürüm Site üzerinde yayımlanacak ve yayımlandığı anda yürürlüğe girecektir. Değişiklikler, yürürlük tarihinden önce alınmış Hizmetler veya teslim alınmış Gönderiler için geriye dönük olarak uygulanmaz.

1.6

Bu şartlar hakkında sorularınız varsa, support@takeandship.com adresine e-posta göndererek müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

1.7

Bu Şartlar ve Koşullar İngilizce olarak yazılmıştır. Başka bir dile çevrilmesi durumunda, herhangi bir çelişki veya tutarsızlık halinde İngilizce metin esas alınacaktır.

2. Kayıt

2.1

Kayıt olmadan önce bu Şartlar ve Koşulların ve Gizlilik Politikasının tamamını okuyup kabul etmeniz gerekmektedir.

2.2

Bu şartları okurken, burada referans verilen diğer sayfaları ve web sitelerini de incelemeniz önerilir; bunlar Kullanıcı olarak size ek şartlar içerebilir.

2.3

Hizmetler yalnızca yürürlükteki yasalar kapsamında bağlayıcı sözleşme yapabilen kişiler tarafından kullanılabilir. Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere sunulmaz.

2.4

Bir şirket adına kayıt oluyorsanız, o şirketi bu sözleşmeye bağlama yetkiniz olduğunu beyan edersiniz.

2.5

Başarılı kayıt sonrasında Kullanıcıya bir TÜRKİYE adresi verilir. Kullanıcı bu adresi Türkiye’deki online satıcılardan alışveriş yaparken teslimat adresi olarak kullanabilir (“Türkiye Teslimat Adresi”).

2.6

Sunulan hizmetler arasında (bunlarla sınırlı olmamak üzere): Takeforme, Alışveriş Yardımı (madde 4), Takeforme (madde 5) ve Süpermarket Alışverişi (madde 6) yer alır.

2.7

Mevcut durum nedeniyle, yaptırımlar altında olan veya siyasi olarak istikrarsız bölgelerdeki ülkelere kayıt ve gönderim kabul edilememektedir. Aşağıda örnek olarak belirtilen ülkelere gönderim yapılmamaktadır:
Afganistan, Sudan, Suriye, Yemen, Libya.
Bu ülkelere ait ürünlerin tarafımıza ulaşması durumunda; kullanıcı masrafıyla iade, başka bir Türkiye adresine gönderim veya imha seçenekleri sunulabilir. Standart hizmet ücretleri ürünler tarafımıza ulaştığında tahsil edilir.

2.8

takeandship’e kayıt ücretsizdir.

2.9 Hesap Şartları

Web sitesi Take and Ship tarafından sağlanmaktadır ve yalnızca yasal olarak sözleşme yapma ehliyetine sahip kişiler tarafından kullanılabilir. Uygun değilseniz siteyi kullanamazsınız.

Kayıt sırasında tam yasal adınızı (tüm gönderiler için alıcı adı olarak kullanılacaktır), güncel adresinizi, geçerli e-posta adresinizi ve kayıt sürecini tamamlamak için gerekli diğer bilgileri sağlamalısınız.

Şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesap ve şifre güvenliğinizin ihlali nedeniyle oluşabilecek kayıp veya zararlardan Take and Ship sorumlu değildir.

Hizmeti yasa dışı veya yetkisiz amaçlarla kullanamazsınız ve bulunduğunuz yargı bölgesindeki yasaları ihlal edemezsiniz.

Hesap şartlarının ihlali, Take and Ship’in takdirine bağlı olarak hizmetlerin derhal sonlandırılmasına neden olur.

2.9.1 Genel Şartlar

  • Başkalarının yasal haklarını (mahremiyet ve tanıtım hakları dahil) ihlal edemezsiniz.
  • Hakaret, yasa dışı, müstehcen veya uygunsuz içerik yayınlayamazsınız.
  • Telif hakkıyla korunan içerikleri izinsiz yükleyemezsiniz.
  • Virüs, bozuk dosya veya zararlı yazılım yükleyemezsiniz.
  • İçeriklerin yasal bildirimlerini değiştiremez veya silemezsiniz.
  • Yanlış bilgi veya kaynak gösteremezsiniz.
  • Zincir mektup, anket veya ticari içerik gönderemezsiniz.
  • Yasadışı dağıtıma konu olabilecek içerikleri indirip paylaşamazsınız.
  • Başkalarına ait kişisel bilgileri izinsiz paylaşamazsınız.
  • Yetkisiz sistemlere erişim sağlayamazsınız.
  • Güvenlik sistemlerini aşmaya çalışamazsınız.
  • İçerikleri izinsiz çoğaltamaz veya değiştiremezsiniz.

Take and Ship, kullanıcıların kamuya açık alanlara paylaştığı içerikleri kullanma, çoğaltma, değiştirme ve yayınlama hakkına sahiptir.

Bu şartların ihlali tamamen kullanıcı sorumluluğundadır. Şartların herhangi bir bölümünün geçersiz olması, diğer bölümlerin geçerliliğini etkilemez.

Take and Ship’in herhangi bir hakkı uygulamaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Bu Şartlar, taraflar arasındaki tüm önceki anlaşmaların yerini alır.

3. Hizmetlerin Kullanımı

3.1

Kullanıcı, hizmetlerin (aksi açıkça belirtilmedikçe) gümrük veya vergileri kapsamadığını ve bizim bir gümrük acentesi veya brokeri olmadığımızı kabul eder. Take&Ship yalnızca bir paket yönlendirme ve lojistik aracısı olarak faaliyet göstermektedir. Aksi açıkça belirtilmedikçe gümrükleme hizmetleri dahil değildir. Kullanıcı, tüm ithalat düzenlemelerine uymaktan ve varış ülkesinde uygulanan gümrük vergileri, vergiler, harçlar, broker ücretleri veya diğer devlet ücretlerini ödemekten tamamen sorumludur.

3.2

Take&Ship çalışma saatleri Türkiye saatiyle Pazartesi–Cuma 09:00–17:30 ve Cumartesi 09:00–12:30 arasındadır. Türkiye’deki resmi tatillerde hizmet verilmez. Kullanıcılar, tedarikçileri bu çalışma saatleri konusunda bilgilendirmekle sorumludur. Çalışma saatleri dışında teslim edilen ürünlerden sorumlu değiliz.

3.3

Ürünlerin üretici garantisinin kullanıcının bulunduğu ülkede geçerli olmasını sağlamak kullanıcı sorumluluğundadır.

3.4

Bizim hizmetimizi kullanarak veya sipariş vererek, satın alınan ürünlerin kullanıcının bulunduğu ülkede satış yetkisi olan bir tedarikçiden alındığını kabul edersiniz.

3.5

Tedarikçilerden sipariş verirken Take&Ship tarafından sağlanan Türkiye teslimat adresini kullanmak zorundasınız.

3.6

Türkiye teslimat adresinde ürünleri sizin adınıza teslim almamıza ve bu ürünleri belirttiğiniz gönderim adresine göndermek üzere bizi taşıma acenteniz olarak yetkilendirdiğinizi kabul edersiniz.

3.7

Hizmetlerin kullanımı için ücretlendirme yapılır (aksi belirtilmedikçe). Bu ücretler; kargo, işlem, konsolidasyon, depolama, sigorta, yeniden paketleme ve diğer hizmet ücretlerini içerebilir.

Tüm ücretler önceden bildirim olmaksızın değiştirilebilir. Geçerli ücretler, kullanıcının gönderim talebinde bulunduğu andaki tarifelerdir. Ödenmemiş ücretler için ödeme anındaki güncel tarifeler uygulanabilir.

Verilen kargo fiyat teklifleri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve ödeme öncesi değiştirilebilir. Fiyatlar; taşıyıcı ücretleri, yakıt ek ücretleri, hacimsel ağırlık, gümrük, vergi ve diğer maliyetlere bağlı olarak değiştirilebilir.

Ödenen ücretler aksi belirtilmedikçe iade edilmez.

3.8

Güvenlik, gümrük, operasyonel ve yasal nedenlerle gelen ürünleri açma, inceleme, fotoğraflama, yeniden paketleme, tartma ve ölçme hakkımız vardır. Bu işlemlerden kaynaklanan zararlardan yalnızca ağır ihmal veya kasıt durumunda sorumluyuz.

3.9

Şartlara, yasalara veya taşıyıcı kurallarına aykırı olması durumunda ürünleri reddetme, iade etme, imha etme veya işlem yapmama hakkımız vardır.

3.10

Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınıza gelen tüm ürünlerin sizin tarafınızdan yetkilendirildiği kabul edilir.

3.11

Türkiye teslimat adresini resmi adres olarak kullanamazsınız. Bu adresi kimlik, kredi kartı, banka hesabı, pasaport, ehliyet veya resmi belgelerde kullanmak yasaktır. Bu tür belgeler teslim alınmaz ve imha edilebilir.

3.12

Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe ABD Doları (USD) cinsindendir.

3.13

Siparişler yalnızca site üzerinden veya resmi e-posta adresleri (contact@takeandship.com / support@takeandship.com) üzerinden kabul edilir.

3.14

1.000 USD üzeri veya 30 kg üzeri gönderiler için ön onay alınmadan teslimat yapılamaz. Ek ücretler uygulanabilir.

3.15

Ürünler 45 gün ücretsiz depolanır. Sonrasında günlük depolama ücreti uygulanır. Uzun süre alınmayan ürünler imha veya satışa çıkarılabilir.

3.16

Yasaklı, tehlikeli veya kısıtlı ürünlerin gönderilmesi yasaktır (Bölüm 10).

3.17 Gümrük, İade ve İmha

Gönderiler genellikle DDU (Gümrük vergisi ödenmemiş teslim) olarak gönderilir. Tüm vergi ve gümrük masrafları alıcıya aittir.

Teslim edilemeyen, reddedilen veya gümrükte takılan gönderilerde tüm maliyetler kullanıcıya aittir. Gümrük işlemleri nedeniyle oluşan kayıp veya gecikmelerden sorumlu değiliz.

4. TakeandShip Hizmeti

4.1

TakeandShip, kullanıcıların Türkiye teslimat adresine gönderilen ürünlerini alıp belirlenen adrese yönlendirdiği bir hizmettir.

4.2

Ürünler geldiğinde tartılır, ölçülür ve seçilen kargo firmasıyla gönderim yapılır. Ödeme yapıldıktan sonra gönderim gerçekleştirilir. Sigorta isteğe bağlıdır.

4.3

Ürünlerin mülkiyeti tedarikçiden kullanıcıya geçer.

4.4

Gümrük belgeleri, kodlar ve gerekli işlemleri kullanıcı adına yapabiliriz.

4.5

Gönderim adresi doğru olmalıdır. Gönderim sonrası adres değiştirilemez.

4.6

Gönderiler aktarma merkezlerinden geçebilir.

4.7

İki aşamalı gönderimlerde ürünleri taşıyıcı merkeze ulaştırmak için ek taşıma organize edilebilir.

4.8

Yasal veya operasyonel nedenlerle bazı ülkelere gönderim reddedilebilir.

4.9

Take&Ship ürünlerin satıcısı değildir; kalite veya içerikten sorumlu değildir.

5. “Take for Me” Hizmeti (Alışveriş Yardımı)

5.1

Kullanıcı adına ürün satın alma hizmetidir. Biz satıcı değil, aracıyız. Tüm siparişler kesin ve iadesizdir.

5.2

Ürün bedeli + hizmet ücreti + teslimat ücreti önceden ödenmelidir.

5.3

Kullanıcı adına sipariş veririz. Ürün sorumluluğu tedarikçidedir.

5.4

Yerel (Türkiye içi 15 km) alışverişlerde hizmet bedeli 25 USD’dir (10 ürüne kadar).
Alım (pickup) gerekiyorsa 20 USD ek ücret uygulanır.

5.5

Stokta olmayan, fiyatı %10’dan fazla artan veya taşınması uygun olmayan ürünler iptal edilir.

5.6

Eksik siparişler işleme alınabilir veya iptal edilir.

5.7

Siparişler kesin olup değiştirilemez veya iptal edilemez.

5.8

Aynı ürünü farklı tedarikçiden alma hakkımız vardır (fiyat şartlarına bağlı).

5.9

Hatalar 3 iş günü içinde bildirilmelidir.

5.10

Bazı tedarikçiler ürünlerin Türkiye dışına gönderilmesine izin vermeyebilir.

5.11

Uygunsuz siparişler Bölüm 10’a göre işlenir.

6. Süpermarket Alışveriş Hizmeti

6.1

Süpermarket Alışverişi, kayıtlı kullanıcılar için sunduğumuz bir hizmettir. Kullanıcı, ürünlerini (çoğunlukla süpermarketlerden) Türkiye teslimat adresimize gönderilmek üzere sipariş eder. Birden fazla üründen oluşan gönderiler, Takeforme Service kullanılarak size gönderilmeden önce yeniden paketlenir. Takeforme Service ücreti, Süpermarket Alışveriş Hizmeti ücretine dahildir.

6.2

Süpermarket Alışveriş Hizmeti siparişi verirken, hafta içi çalışma saatlerimiz içinde bir zaman dilimi rezervasyonu yapmanız ve teslimattan önce teslimat sayısı, beklenen tarih ve saat bilgilerini support@takeandship.com adresine e-posta ile bildirmeniz gerekmektedir.

6.3

Açık nedenlerden dolayı bozulabilir ve donmuş ürünler kabul edilmemektedir.

6.4

Tedarikçiden gelen ürünlerin durumu ve koşulundan sorumlu değiliz. Ürünler depomuza ulaştıktan sonra yeniden paketlenir ve kullanıcı tarafından belirlenen gönderim adresine gönderilir. Yanlış, kabul edilemez durumdaki veya hasarlı ürünlerden sorumlu değiliz.

6.5

Paketleme Süpermarket Alışveriş Hizmetine dahildir. Ancak ürünlerin ağır veya büyük olması durumunda ek paketleme ücreti uygulanabilir. Kırılabilir ürünler için ayrıca paketleme ücreti alınabilir.

6.6

Tedarikçiler stokta olmayan ürünler yerine alternatif ürün gönderebilir. Genellikle bunlar reddedilir. Alternatif ürünlerin kabul edilmesini istiyorsanız bize e-posta ile bildirmelisiniz. Alternatif ürünleri seçerek değil, yalnızca toplu olarak kabul edebilir veya reddedebiliriz.

7. Doğrulama

7.1

Take&Ship, hizmet vermeden veya ürünleri teslim etmeden önce herhangi bir zamanda kimlik, adres, ödeme yöntemi ve hesap sahipliğini doğrulama hakkını saklı tutar. Şu belgeleri isteyebiliriz:

(a) Kullanıcının adını ve adresini gösteren bir belge (fatura, banka ekstresi, kredi kartı ekstresi, resmi yazışma vb.)

(b) Pasaport, kimlik kartı, ehliyet gibi resmi fotoğraflı kimlik belgesi

Tüm belgeler geçerli, değiştirilmeyen ve okunabilir olmalıdır.

7.2

Doğrulama; kayıt sırasında, gönderim öncesinde, ödeme incelemesi sırasında veya gerekli görüldüğü her zaman yapılabilir. Ek olarak sipariş kanıtı, fatura, ödeme doğrulaması ve banka bilgileri istenebilir.

Kullanıcı, sahtekarlığı önlemek için tedarikçiler, bankalar ve ödeme sağlayıcıları ile iletişim kurulmasına izin verir.

Belgelerin sağlanmaması durumunda hizmet gecikebilir, askıya alınabilir veya ürünler teslim edilmeyebilir.

7.3

Aşağıdaki durumlarda hizmet reddedilebilir veya hesap kapatılabilir:

  • Sahtekarlık şüphesi
  • Yanlış bilgi verilmesi
  • Ödeme doğrulamasının yapılamaması
  • Yasalara aykırılık
  • Doğrulama taleplerine uyulmaması

Bu durumlarda oluşabilecek kayıplardan sorumlu değiliz.

7.4

Doğrulama belgeleri yasal uyumluluk ve güvenlik amacıyla saklanabilir.

8. Teslimatlar, Teslim Edilemeyen Gönderiler ve Depolama

8.1

İthalat/ihracat kurallarına uymayan gönderilerin teslimi garanti edilmez. Sorumluluk kullanıcıya aittir.

8.2

Teslimat reddedilirse, alıcı bulunamazsa, gümrük belgeleri eksikse veya ücretler ödenmezse ürünler iade edilmeye çalışılır; aksi halde imha edilebilir, satılabilir veya tasfiye edilebilir.

8.3

Ürünler 45 gün ücretsiz depolanır. Sonrasında günlük depolama ücreti uygulanır.

Yerel adrese yönlendirme yapılırsa ayrıca günlük 2 USD paket başı ücret alınır.

8.4

“Abandoned Goods (terk edilmiş ürünler)” olarak değerlendirilen ürünler uygun görülen şekilde imha edilebilir.

8.5 Terk Edilmiş Ürünler:

Aşağıdaki durumlarda ürünler terk edilmiş sayılır:

  • 45 gün içinde gönderim yapılmazsa
  • Depolama ücreti 30 gün ödenmezse
  • 30 gün iletişime cevap verilmezse
  • Sahip tespit edilemezse
  • Doğrulama belgeleri verilmezse
  • 60 gün ödenmemiş fatura varsa
  • Sahtekarlık şüphesi varsa
  • Yasal olarak gönderilemezse

Satılan terk edilmiş ürün gelirleri borçlara mahsup edilebilir.

8.6

Kullanıcı ithalatçı kabul edilir ve tüm yasal sorumluluk kullanıcıya aittir.

8.7

Uzak bölgelere gönderilerde ekstra ücret uygulanabilir.

8.8

Take&Ship, kullanıcıya ait tüm ürünler üzerinde alacaklı (lien) hakkına sahiptir ve ödemeler tamamlanana kadar ürünleri tutabilir.

9. Kayıp, Hasar, Gecikme, Sigorta ve Sorumluluk

9.1

Take&Ship, gerekli tüm ödeme, belge ve gönderim talimatlarını aldıktan sonra gönderileri makul çaba ile işleme alır ve sevk eder. Ancak teslimat süreleri, transit süreleri ve teslim tarihleri yalnızca tahmini olup garanti edilmez. Gecikmelerden sorumlu değiliz.

9.2

Ürünler tedarikçiden Türkiye teslimat adresine ulaşana kadar sorumluluk kullanıcıya aittir. Ürün Türkiye deposuna fiziksel olarak teslim edilmeden önce oluşabilecek kayıp, hasar, gecikme veya yanlış teslimattan sorumlu değiliz.

9.3

Sigorta yalnızca Türkiye deposundan kullanıcıya gönderim aşamasında geçerlidir. Ek sigorta isteğe bağlıdır ve yalnızca taşıma sürecinde geçerlidir. Yasaklı, hatalı beyan edilen veya uygun paketlenmemiş ürünler sigorta kapsamı dışındadır.

9.4

Kayıp veya hasar talepleri yalnızca 11. bölüme uygun şekilde yapılabilir. Her gönderi için yalnızca bir talep yapılabilir. Tazminat, sigorta kapsamı ile sınırlıdır ve beyan edilen değeri aşamaz.

9.5

Kullanıcı, ürünlerin ithalatının yasal olmasından tamamen sorumludur. Yasaklı veya kısıtlı ürünler tamamen kullanıcı riski altındadır. Bu ürünlerden kaynaklanan hiçbir kayıp veya cezadan sorumlu değiliz.

9.6

Gümrük gecikmeleri, incelemeler, vergiler veya resmi işlemlerden sorumlu değiliz. Kullanıcı gerekli belgeleri sağlamazsa doğacak tüm zararlar kullanıcıya aittir.

9.7

Take&Ship yalnızca lojistik hizmet sağlayıcısıdır ve dolaylı zararlar (kâr kaybı, iş kaybı vb.) için sorumlu değildir.

9.8

Toplam sorumluluğumuz, ilgili gönderi için ödenen kargo ücreti veya sigorta kapsamı ile sınırlıdır.

9.9

Doğal afet, savaş, pandemi, grev, hükümet kısıtlamaları gibi kontrol dışı durumlarda sorumluluk kabul edilmez.

9.10

Tüm şikayetler teslimattan sonra 14 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir. Aksi halde hak düşer.

9.11

Sigorta talepleri taşıyıcı veya sigorta şirketi tarafından değerlendirilir. Onay garantisi yoktur.

Gümrük Sorumluluk Onayı

Kullanıcı, tüm gümrük vergileri ve ithalat masraflarından sorumlu olduğunu kabul eder. Ödeme yapılmazsa paket imha edilebilir ve kargo ücreti iade edilmez.

Tüm gönderiler aksi belirtilmedikçe DDU (Gümrük Vergisi Ödenmemiş Teslim) olarak gönderilir. Tüm vergiler kullanıcıya aittir.

10. Kabul Edilmeyen ve Yasaklı Ürünler

10.1

Gönderilen ürünlerin uygun olup olmadığını kontrol etmek kullanıcı sorumluluğundadır.

10.2

Aşağıdaki durumlarda ürünler gönderim için uygun değildir:

  • Tehlikeli madde veya IATA/ICAO kurallarına aykırı ürünler
  • Gümrük beyanı yapılmayan ürünler
  • Güvenli veya yasal taşınamayacak ürünler

Bu ürünler iade edilir veya imha edilir ve maliyet kullanıcıya aittir.

10.3

Ülkelere göre yasaklı ürün listesi için UPU referansı:
https://www.upu.int/en/Universal-Postal-Union/Outreach-Campaigns/Dangerous-Goods

10.4 Tüm Ülkelere Gönderilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler hiçbir ülkeye gönderilemez:

  • Hayvanlar ve hayvansal ürünler
  • Alkol
  • Bataryalar (gevşek piller, powerbank vb.)
  • Nakit ve çekler
  • Tıbbi atık ve biyolojik örnekler
  • Ateşli silahlar ve parçaları
  • Sahte para ve belgeler
  • Sahte ürünler
  • Kozmetik ürünler
  • Reçeteli/reçetesiz ilaçlar ve uyuşturucular
  • Yanıcı, patlayıcı ve tehlikeli maddeler
  • Parfüm, sprey, boya gibi yanıcı sıvılar
  • İnsan kalıntıları
  • Yasa dışı veya pornografik içerikler
  • Canlı hayvan ve bitkiler
  • Loto biletleri
  • Resmi belgeler (pasaport, ehliyet vb.)
  • Kesici aletler
  • Tütün ve elektronik sigara ürünleri
  • Belirsiz veya riskli maddeler

10.5

Yasaklı ürünler gönderilirse imha edilebilir ve tüm masraflar kullanıcıya yansıtılır.

10.6

Kısıtlı ürünler bazı durumlarda sınırlı sigorta ile gönderilebilir, ancak risk tamamen kullanıcıya aittir.

11. Talepler ve Sigorta

11.1

Genişletilmiş kargo sigortası isteğe bağlıdır ve ürünlerin Türkiye teslimat adresinden gönderim adresine taşınması için sigortalanması kullanıcının sorumluluğundadır. Ürünlerin tam değerine kadar sigortalanması tavsiye edilir. Sigorta, yasaklı veya kısıtlı ürünleri kapsamaz (Bölüm 10).

11.2

Take&Ship sigortası, gönderim sırasında dış etkenlerden kaynaklanan kayıp veya hasarları kapsar. Bu hizmet ücreti iade edilmez.

11.3

Takip numarası olmayan gönderiler sigorta kapsamına girmez.

11.4

Seçilen taşıyıcıya göre bazı gönderiler 25–50 USD arasında standart sigorta içerir. Bu değer taşıyıcıya göre değişebilir.

11.5

Genişletilmiş sigorta: her 100 USD değer için 5 USD ücret uygulanır. Kısmi 100 USD dilimleri prorate edilmez.

11.6

Kargo sigortası (DHL, UPS, FedEx vb.) maksimum 2.500 USD ile sınırlıdır.

11.7

Genişletilmiş sigorta satın alındığında, beyan edilen toplam değer kadar sigorta yapılmalıdır.

11.8

Sigorta değeri gerçek ürün değerini aşamaz. Gümrük beyanı esas alınır.

11.9

Yasaklı ürünler sigorta kapsamı dışındadır.

11.10

Kısıtlı ürünler sınırlı sigorta kapsamına sahiptir.

11.11

Kayıp gönderiler için talepler 30 gün içinde support@takeandship.com adresine yapılmalıdır. Gerekli belgeler kullanıcı tarafından sağlanır. Taşıyıcıdan resmi kayıp doğrulaması alındıktan sonra ödeme yapılır.

11.12

Hasar talepleri teslimattan sonra 3 gün içinde yapılmalıdır. Fotoğraf ve belge gereklidir. Eksik parça durumunda kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulmalıdır.

11.13

Sigorta yalnızca ürün depodan çıktıktan sonra geçerlidir.

11.14

Sigorta aşağıdaki durumları kapsamaz:

  • Gümrük gecikmeleri
  • Ürün değer kaybı
  • Ambalaj hasarı (ürün sağlam ise)
  • Kargo gecikme ücretleri
  • Sızıntı nedeniyle oluşan hasarlar

11.15

Sigorta aşağıdaki durumlarda geçersiz olur:

  • Yasaklı veya yanlış beyan edilen ürünler
  • Yanlış adres bilgisi
  • Teslim almama veya iş birliği yapmama
  • Savaş veya terör
  • Chargeback / ödeme iptali

Sigorta aşağıdakileri kapsamaz:

  • Paketleme kutusu hasarı
  • Kırılabilir ürünler
  • Elektronik cihazlar (özel kabul yoksa)
  • Antika, mücevher, sanat eserleri
  • Yasaklı ürünler
  • Gümrük gecikmeleri

Ayrıca kapsamaz:

  • Grev, doğal afet, savaş
  • Yetersiz paketleme
  • Uygunsuz dış ambalaj
  • Yanlış/eksik adres
  • Teslim sonrası kayıplar
  • Teslim öncesi taşıyıcıya verilmeden önce oluşan kayıplar

11.16

Onaylanan tazminatlar hesap kredisi veya başka şekilde ödenebilir. Kabul, tüm haklardan feragat anlamına gelir.

11.17

Sigorta onayı garanti edilmez ve taşıyıcı kararına bağlıdır.

11.18

Tazminat tutarları borçlardan mahsup edilebilir.

11.19

Maksimum sorumluluk sigortalı değer veya taşıyıcı limiti ile sınırlıdır.

12. İade, Geri Gönderim ve Değişim

12.1

Tedarikçi hatalarından sorumlu değiliz. İade işlemleri tedarikçi ile yapılır. Yardım sağlanır.

12.2

Ürünler Türkiye deposundayken iade işlemi yapılabilir.

12.3

Tüm iade kargo ve vergiler kullanıcıya aittir.

12.4

İade talimatına göre işlem yapılır.

12.5

İade süresi 15 gündür. Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir olmalıdır. Fatura zorunludur.

12.6

İade sadece tedarikçi geri ödeme yaptıktan sonra yapılır. Hizmet ücretleri iade edilmez.

12.7

İade ücretleri kesilebilir.

12.8

Tüm iade ve değişim masrafları kullanıcıya aittir.

12.9

Takeforme ve Süpermarket hizmetlerinde iade için önce ücret ödenmelidir.

12.10

İade onayı tamamen tedarikçi politikalarına bağlıdır.

12.11

10–25 kg arası gönderilerde haftalık 15 USD, 25 kg üzeri için 25 USD ek ücret uygulanır.

12.12

Yasaklı veya uygun olmayan ürünlerde iade reddedilebilir.

12.13

İade süresi tedarikçi kurallarına bağlıdır.

13. Tazminat ve Sorumluluk Sınırlaması

13.1

Kullanıcı aşağıdaki durumlarda Take&Ship’i her türlü zarardan korumayı kabul eder:

  • Hizmet kullanımı
  • Ürün gönderimi
  • Yasal ihlaller
  • Gümrük ihlalleri
  • Yanlış bilgi
  • Vergi ve cezalar
  • Üçüncü taraf talepleri

13.2

Kullanıcı, kendisi veya adına hareket eden herkesin eylemlerinden sorumludur.

13.3

Tüm zarar ve masraflar kullanıcı tarafından karşılanır.

13.4

Dolaylı zararlar (kâr kaybı, iş kaybı vb.) için sorumluluk kabul edilmez.

13.5

Toplam sorumluluk Bölüm 9’a göre sınırlıdır.

13.6

Take&Ship yalnızca lojistik ve aracı hizmet sağlayıcıdır; ürünlerin sahibi veya satıcısı değildir.

14. Genel Hükümler

14.1

Take&Ship; hizmetlerin tamamını veya bir kısmını yerine getirmek için acenteler, alt yükleniciler, taşıyıcılar, kargo firmaları, depo işletmecileri, gümrük müşavirleri, hizmet sağlayıcılar veya diğer üçüncü taraflarla çalışabilir. Bu üçüncü taraflar, Take&Ship’in sorumluluğunu sınırlayan tüm hükümlerin avantajından yararlanma hakkına sahiptir.

14.2

Bu şartlar kapsamında gerekli tüm resmi bildirimler yazılı olarak yapılmalı ve Site üzerinde yayınlanan veya kullanıcıya bildirilen Take&Ship kayıtlı iş adresine gönderilmelidir.

14.3

Take&Ship’in herhangi bir hakkı kullanmaması veya gecikmesi, bu haktan feragat edildiği anlamına gelmez. Feragat ancak yazılı olarak yapılırsa geçerlidir.

14.4

Kullanıcı, Take&Ship’in yazılı izni olmadan haklarını devredemez. Take&Ship ise haklarını sınırsız şekilde devredebilir veya alt yüklenici kullanabilir.

14.5

Herhangi bir madde geçersiz sayılırsa, diğer maddeler geçerliliğini korur.

14.6

Bu Şartlar, Gizlilik Politikası ve referans verilen diğer tüm politikalar, taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur.

14.7

Kullanıcı, yalnızca bu belgede yer alan beyanlara güvenerek hizmeti kullandığını kabul eder.

14.8

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

14.9

Uyuşmazlıklarda İstanbul (Türkiye) mahkemeleri yetkilidir.

14.10

Bildirimler elektronik ortamda yapılabilir ve yasal olarak geçerlidir.

14.11

İngilizce metin ile çeviri arasında fark olması durumunda İngilizce metin geçerlidir.

15. Üçüncü Taraf Ödeme Yetkilendirmesi

15.1

Take&Ship, üçüncü bir kişinin kullanıcı adına ödeme yapmasını kabul edebilir. Ancak bu kişi ürün veya hizmet üzerinde hak sahibi olmaz.

15.2

Gerekirse yetkilendirme mektubu, kimlik ve ödeme kanıtı istenebilir.

15.3

Tüm sorumluluk kullanıcıya aittir; üçüncü taraf ödeme bu sorumluluğu değiştirmez.

15.4

Aşağı durumlarda ödeme reddedilebilir:

  • Belgeler eksikse
  • Ödeme şüpheli ise
  • Yasalara aykırıysa
  • Risk oluşturuyorsa

15.5

İade durumunda ödeme orijinal ödeme yöntemine yapılabilir.

15.6

Üçüncü taraf ödeme, o kişiye sözleşme hakkı vermez.

16. Ek Gıda Gönderim Taahhüdü

MÜŞTERİ / ŞİRKET ADI: …
TARİH: …
ADRES: …

Air Waybill No: …

Bu gönderinin yalnızca takviye gıda ürünleri içerdiğini beyan ederiz.

16.1

Gönderide ilaç veya reçeteli/reçetesiz ilaç bulunmadığını kabul ederiz.

16.2

İlaç gönderimi yasaktır ve tüm yasal sorumluluk göndericiye aittir.

16.3

İlaç tespiti halinde gönderi başına 500 EUR işlem ücreti uygulanabilir.

16.4

Takeandship hizmeti yalnızca takviye gıda taşımacılığı içindir.

16.5

Beyan ile içerik farklıysa tüm sorumluluk göndericiye aittir.

16.6

Genel taşıma şartları geçerlidir.

16.7

Yanlış beyanlardan doğan tüm hukuki sorumluluk kullanıcıya aittir.

16.8

Gümrük gecikmeleri veya el koyma durumlarından TakeandShip sorumlu değildir.

16.9

Sigorta zorunlu değildir; kullanıcı isterse yaptırabilir.

16.10

Paketleme ve güvenlik şartlarına uyulmalıdır.

16.11

Gönderinin yalnızca takviye gıda içerdiği kabul edilir.

Şirket Adı: …
İsim: …
Unvan: …
İmza: …

17. İletişim

17.1

Şartlar ve koşullar, şikayetler ve uyuşmazlıklar için şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:

TAKVİYE EDİCİ GIDA GÖNDERİSİ TAŞIMA TAAHHÜTNAMESİ

MÜŞTERİ / GÖNDERİCİ ADI – ÜNVANI :
TARİH :
ADRES :
KONŞİMENTO NO :

İşbu Taahhütname ile yukarıda bilgileri yer alan gönderici (“Gönderici”), Takeandship’e teslim ettiği veya Takeandship aracılığıyla taşınmasını talep ettiği ürünlerin yalnızca takviye edici gıda niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Gönderici, aşağıda belirtilen hususları okuduğunu, anladığını ve herhangi bir baskı altında kalmaksızın kabul ettiğini beyan eder.

1. ÜRÜN NİTELİĞİNE İLİŞKİN BEYAN

1.1. Gönderiye konu ürünler yalnızca takviye edici gıda niteliğinde olup, hiçbir şekilde beşeri tıbbi ürün, veteriner tıbbi ürün, reçeteli ilaç, reçetesiz ilaç, ruhsata tabi tıbbi ürün, uyuşturucu madde, psikotrop madde veya taşınması yasak, kısıtlı ya da özel izne tabi herhangi bir ürün içermemektedir.

1.2. Gönderici, gönderi içeriğinin yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına, varış ülkesi mevzuatına ve uluslararası taşıma kurallarına uygun olduğunu beyan eder.

1.3. Gönderici tarafından yapılan ürün tanımı, GTİP bilgisi, içerik açıklaması, miktar, değer ve kullanım amacı beyanlarının doğruluğundan münhasıran Gönderici sorumludur.

2. GÖNDERİCİNİN SORUMLULUĞU

2.1. Gönderici, gönderi içeriğine ilişkin tüm beyanların doğru, eksiksiz ve gerçeğe uygun olduğunu kabul eder.

2.2. Gönderici tarafından yanlış, eksik veya yanıltıcı beyanda bulunulması halinde ortaya çıkabilecek her türlü idari yaptırım, para cezası, gümrük vergisi, ek mali yükümlülük, depolama ücreti, imha masrafı, iade masrafı, dava gideri ve sair zararlar münhasıran Göndericiye ait olacaktır.

2.3. Gönderici, yanlış veya eksik beyan nedeniyle Takeandship’in maruz kalacağı her türlü zarar, masraf, ceza, tazminat ve üçüncü kişi taleplerini derhal ve nakden karşılamayı kabul eder.

3. İLAÇ VE YASAKLI ÜRÜN TESPİTİ

3.1. Gönderi içerisinde ilaç niteliğinde veya taşınması yasak, kısıtlı ya da özel izin gerektiren herhangi bir ürünün tespit edilmesi halinde Takeandship gönderiyi taşımayı reddetme, taşıma sürecini durdurma, gönderiyi ilgili resmi makamlara bildirme veya mevzuatın öngördüğü diğer işlemleri gerçekleştirme hakkına sahiptir.

3.2. Böyle bir durumda, resmi makamlar tarafından uygulanabilecek yaptırımlardan bağımsız olarak, Gönderici konşimento başına 500 EUR işlem ücretini ödemeyi kabul eder.

3.3. Bu ücret, Takeandship’in uğradığı zararın tamamını karşılamaması halinde, Takeandship ayrıca tüm zararlarının tazminini talep etme hakkını saklı tutar.

4. GÜMRÜK VE DIŞ TİCARET MEVZUATI

4.1. Gönderici; gönderinin, başta 4458 sayılı Gümrük Kanunu, ilgili yönetmelikler, dış ticaret mevzuatı, taşıma mevzuatı ve varış ülkesinin yürürlükteki mevzuatı olmak üzere tüm ulusal ve uluslararası düzenlemelere uygun olduğunu kabul eder.

4.2. Gümrük idareleri, sağlık otoriteleri veya diğer yetkili kurumlar tarafından gerçekleştirilen kontrol, inceleme, analiz, numune alma, el koyma, bekletme, imha, iade veya benzeri işlemlerden dolayı Takeandship hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

4.3. Gümrük işlemleri sırasında oluşabilecek gecikmeler, ek maliyetler veya resmi makam kararlarından kaynaklanan zararlar nedeniyle Takeandship’e herhangi bir talep yöneltilemez.

4.4. Gönderici, varış ülkesinde uygulanabilecek ithalat kısıtlamaları, sağlık izinleri, kayıt zorunlulukları, vergi ve harçlar konusunda gerekli araştırmayı yaptığını ve sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

5. TAZMİNAT VE RÜCU HAKKI

5.1. Gönderici, işbu Taahhütname kapsamındaki yükümlülüklerinin ihlali nedeniyle Takeandship’in, çalışanlarının, iş ortaklarının, taşıyıcılarının veya temsilcilerinin uğrayabileceği her türlü doğrudan veya dolaylı zararı tazmin etmeyi kabul eder.

5.2. Takeandship’in herhangi bir resmi kuruma, taşıyıcıya veya üçüncü kişiye ödeme yapmak zorunda kalması halinde, yapılan ödemenin tamamı ilk talepte Gönderici tarafından derhal ödenecektir.

5.3. Takeandship’in tüm rücu, tazminat ve alacak hakları saklıdır.

6. SİGORTA

6.1. Takeandship’in gönderiler için sigorta yaptırma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

6.2. Sigorta talep edilmesi halinde, sigorta kapsamı, teminat limitleri ve sigortalanabilirlik koşulları ilgili sigorta kuruluşunun değerlendirmesine tabi olacaktır.

6.3. Sigorta yaptırılmamış gönderilerde meydana gelebilecek zararlar bakımından Takeandship’in sorumluluğu, yürürlükteki mevzuat ve hizmet şartlarında belirtilen sınırlar dahilindedir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ (KVKK)

7.1. Gönderici, taşıma hizmetinin sunulabilmesi amacıyla paylaşılan kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenebileceğini kabul eder.

7.2. Gönderici, gönderi ile ilgili olarak üçüncü kişilere ait kişisel verileri paylaşması halinde, ilgili kişilerden gerekli açık rıza ve aydınlatma yükümlülüklerini yerine getirdiğini beyan eder.

7.3. Gönderici, eksik veya hukuka aykırı veri paylaşımı nedeniyle Takeandship’in uğrayabileceği her türlü zarar ve yaptırımdan sorumlu olacağını kabul eder.

8. HİZMET ŞARTLARI

8.1. Gönderici, Takeandship tarafından yayımlanan Standart Taşıma Şartları ve Koşulları’nın işbu Taahhütnamenin ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul eder.

8.2. İşbu Taahhütname ile Standart Taşıma Şartları ve Koşulları arasında çelişki bulunması halinde, daha sıkı sorumluluk düzenlemesi uygulanır.

9. SON HÜKÜMLER

9.1. İşbu Taahhütname kapsamında verilen tüm beyanlar kesin ve bağlayıcıdır.

9.2. Gönderici, beyanlarının gerçeğe aykırı olduğunun tespit edilmesi halinde doğabilecek tüm hukuki, idari ve cezai sonuçları peşinen kabul eder.

9.3. İşbu Taahhütname, gönderinin Takeandship’e teslim edildiği tarih itibarıyla yürürlüğe girer.

Gönderici, işbu Taahhütnameyi okuyup anladığını, tüm hükümlerini kabul ettiğini ve serbest iradesiyle imzaladığını beyan eder.

FİRMA ÜNVANI (Şahıs işletmesi ise Ad Soyad):

VERGİ NO / T.C. KİMLİK NO:

AD SOYAD:

GÖREVİ / POZİSYONU:

İMZA:

KAŞE (VARSA):